พฤติกรรมผู้บริโภค Fundamentals Explained

พฤติกรรมผู้บริโภค Fundamentals Explained

Blog Article

พฤติกรรมผู้บริโภค: จิตวิทยาเบื้องหลังการบริโภค ทำไมผู้คนถึงซื้อสิ่งที่พวกเขาซื้อ?

แบรนด์ทางเลือกในตลาด และแบรนด์ที่ผู้บริโภครู้จัก จึงมีที่ว่างให้หาช่องว่างและสร้างสิ่งที่เติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น นอกจากนี้ยังมีโอกาสเมื่อผู้ซื้อรายใหม่อยู่ในตลาดเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ (ประเภทผลิตภัณฑ์) แต่อาจขาดประสบการณ์หรือความรู้ในผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น ข้อมูลที่ผู้ซื้อค้นหาหรือได้รับโดยบังเอิญจากบุคคลที่สามจะได้รับการประมวลผลด้วยสิ่งที่จำเป็นและความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะตอบสนองความต้องการนั้นได้ดีเพียงใด

การวิเคราะห์แนวโน้มการขายสามารถช่วยในการเสนอส่วนลดตลอดจนแนะนําผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้กับพวกเขา

แม้ว่าอิทธิพลบางอย่างอาจเป็นเพียงชั่วคราวและบางปัจจัยอาจคงอยู่นาน แต่ปัจจัยเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อบุคคลที่จะซื้อหรือไม่ซื้อ

สินค้าหมด / พร่องตามธรรมชาติ - เช่นเมื่อคุณใช้กระดาษชำระหมด

ผู้บริโภคที่มีความรู้ต่ำเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มักจะประเมินแบรนด์ตามลักษณะการทำงาน

ธุรกิจพยายามรวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

สิ่งนี้เรียกว่าการไม่ยืนยันความคาดหวังและเป็นตัวขับเคลื่อนความพึงพอใจอย่างมาก

ราคา - ตลาดเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะซื้อในราคาเท่าใด นี่คือผลกำไร?

. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยสยาม.

แทนที่จะสุ่มถ่ายภาพและพยายามขายให้ใครก็ได้ การมีความรู้เกี่ยวกับความชอบและไม่ชอบของลูกค้าจะช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

เมื่อโลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเหมือนที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราทุกคนเผชิญอยู่คือการรักษาความเกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของเรา และคุณรู้หรือไม่ว่าอะไรคือสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว? คำตอบคือ พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันมีทางเลือกและโอกาสมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนไปซื้อกับบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่าได้อย่างง่ายดาย การสูญเสียความเกี่ยวข้องจะยิ่งทำให้บริษัทสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดไป 

ความรู้สึกและการประเมินของผู้บริโภคหลังการขายหรือหลังการใช้บริการก็มีความสำคัญต่อนักการตลาดเช่นกัน เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลต่อการขายซ้ำและสิ่งที่ลูกค้าบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

สินค้าและบริการบางอย่างในยุคนี้ อาจจะไม่ได้ดีหรือพิเศษอะไรมากมายนัก แต่เป็นกระแสทำให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าต้องการอยากมีไว้ครอบครอง หลายท่านที่กำลังคิดว่ามีพฤติกรรมแบบนี้เกิดขึ้นจริงเหรอ? ในเมื่อสินค้าหรือบริการก็ไม่ได้เลิศเลอ และ พฤติกรรมผู้บริโภค เป็นแบบทั่วไปหาที่ไหนก็ได้ สามารถได้รับความนิยมหรือเป็นกระแสจนถึงขนาดลูกค้าต้องมารอต่อคิวเพื่อใช้บริการหรือซื้อสินค้ากันเลยทีเดียวแบบนี้ก็ได้เหรอ?